الشروط و الاحكام


 نشكر اختياركم فيب السعودية لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم فنحن في فيب السعودية سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.




 سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات


الاسترجاع خلال 3 ايام عمل من تاريخ الشراء

الاستبدال خلال 5 ايام عمل من تاريخ الشراء



سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات

 

  •    تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء


  •   يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

     

  • المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لاحد مندوبي المتجر .


  •  على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الجهاز الى أي من احد 

مندوبي المتجر .


  •  يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.



الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:


  •  الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
  • النكهات و الكويلات و البودات من المنتجات المستثناة للاسترجاع او الاستبدال
  • فترة الخصومات و العروض 


س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟



عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 25 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،

اما عند استرجاع المنتج التالف فأن فيب السعودية يتحمل كامل الرسوم.